Bienvenue sur le site web de la Boutique Otriko! 

Bien vouloir prendre un moment pour lire nos modalités et conditions. Nous nous réservons le droit de faire des modifications à tous moments.

 

Devise

Boutique Otriko est une boutique québécoise/canadienne ayant pignon sur rue et possédant un site web.

Tous nos prix sont indiqués en dollars canadiens. Nous acceptons les cartes de crédit MasterCard et Visa.

 

Taxes de vente

Pour le Canada, les taxes de vente sont calculées en fonction de l’adresse de livraison.

Pour les États-Unis et l'International, les taxes de vente ne sont pas appliquées aux commandes.

 

Expédition

Votre commande sera envoyée dans les 3 jours suivants la réception de votre paiement.  Si un item est en rupture d’inventaire ou si nous avons des questions concernant votre commande, nous entrerons en contact avec vous par téléphone ou par courriel. 

Les frais incluent la manutention, l'emballage et la livraison.

 

Canada et États-Unis

  • Commandes inférieures à 99,99$ après rabais et avant taxes :  9,95$                     
  • Commandes excédant 100,00$ après rabais et avant taxes :  Livraison gratuite

 

Ailleurs dans le monde

  • Commandes inférieures à 99,99$ après rabais :  44,95$               
  • Commandes excédant 100,00$ après rabais :  24,95$

 

Les colis sont repérables et ont une couverture d’assurance.

Vous recevrez un lien par courriel pour suivre votre commande.

 

Retour et échanges

Nous sommes heureux d’accepter un retour dans les 90 jours après l’achat. Nous échangerons pour un crédit en boutique.

L’article ne doit pas avoir été utilisé, être dans son état d’origine et être accompagné du reçu original.

Un numéro d’autorisation est requis pour tout retour, échange ou crédit.

 

La boutique se réserve le droit de peser les balles de laine avant d’accepter un échange ou un retour.

Un crédit sera appliqué lorsque la marchandise sera reçue en boutique.

Les frais de livraison de retour sont assumés par le client.

 

- Aucun retour, échange ou remboursement sur les revues et livres, patrons et pompons.

- Aucun retour, échange ou remboursement sur les écheveaux qui ont été mis en balle.

- Aucun retour, échange ou remboursement sur "Commande spéciale".

- Aucun retour, échange ou remboursement sur les items en rabais.

 

Couleurs

Nous avons fait tous les efforts nécessaires pour que les couleurs soient le plus représentatives possibles sur les photos présentes dans les fiches de produits. Toutefois, selon le calibrage de votre appareil, celles-ci peuvent différer des couleurs réelles.

 

Vie privée

Boutique Otriko vous assure la confidentialité de vos renseignements. Nous ne partageons aucune information via notre site.

 

Erreurs et omissions

Toujours dans le but de vous satisfaire, nous avons porté le plus grand intérêt à l’exactitude des renseignements que vous trouverez sur notre site. Toutefois, des erreurs peuvent s’être glissées. Nous nous réservons le droit de faire les correctifs en tout temps et ce, même après que vous ayez placé votre commande.