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Bien vouloir prendre un moment pour lire nos modalités et conditions. Nous nous réservons le droit de faire des modifications à tous moments.

 

Paiement

Boutique Otriko est une boutique et un site web canadien et tous nos produits sont indiqués en dollars Canadien. 

Nous acceptons les cartes de crédit Mastercard et Visa.

 

Taxes de vente

Les taxes sont calculées en fonction de l’adresse de livraison au Canada.

Les taxes de vente ne sont pas appliquées aux commandes pour les É-U et International.

 

Expédition

Votre commande sera envoyée par Dicom au Canada dans les 3 jours suivant la réception de votre paiement lorsque les produits sont disponibles.  Dans le cas contraire ou si nous avons des questions concernant votre commande, nous entrerons en contact avec-vous par téléphone ou e-mail.  Boutique Otriko n’est pas responsable des colis non livrés.  Les frais de livraison inclus la manutention et l’emballage, en plus des coûts postaux.

 

-Pour des commandes jusqu’à 99.99$ après rabais et avant taxes: 9.95$
-Pour des commandes excédant 100.00$ après rabais et avant taxes: livraison gratuite

 

Il n’y a pas de signature requise à la livraison.

Les commandes sont repérables et ont une couverture de 100.00$.

Vous recevrez toujours un lien par e-mail pour suivre votre commande.

 

Couleurs

Nous avons fait tous les efforts nécessaires pour que les couleurs soient le plus représentatives.  Toutefois selon le calibrage de votre appareil, celles-ci peuvent différer des couleurs réelles.

 

Retour et échanges

Nous sommes heureux d’accepter un retour pour un crédit en magasin dans les 90 jours après l’achat si l’article n’a pas été utilisé, est dans son état d’origine et est accompagné du reçu original.

Un crédit sera appliqué lorsque la marchandise sera reçue en magasin.

Les frais de livraison ne sont pas remboursables.

Les laines peuvent être reprises si ce produit est encore existant ou en inventaire dans la boutique.

La boutique se réserve le droit de peser les balles de laine avant d’accepter un échange ou un retour.

Aucun échange ou remboursement sur les écheveaux qui ont été mis en balle.

Aucun échange ou remboursement sur les revues et livres, patron, aiguilles et crochets, accessoires, merceries, pompons et les items en vente.

Les frais de livraison de retour sont assumés par le client.

Adresse de retour : Boutique Otriko - 271, rue Lafontaine - Rivière-du-Loup – Québec - G5R 3A8

 

Vie privée

Boutique Otriko vous assure la confidentialité de vos renseignements.  Nous ne partageons aucune information via notre site.

 

Erreurs et omissions

Toujours dans le but de vous satisfaire, nous avons porté le plus grand intérêt à l’exactitude des renseignements que vous trouvez sur notre site.  Toutefois des erreurs peuvent s’être glissées.  Nous nous réservons le droit de faire les correctifs en tout temps et ce même après que vous ayez placé votre commande.